退款政策
最后更新：2026-04-18
预付费余额
L3K 所有使用都是预付费。您通过 USDT TRC20 以美元买入额度，我们按 token 实时扣费。
未使用余额
您可随时申请退回未使用余额。退款以 USDT TRC20 返还到充值时使用的同一钱包，扣除 5% 手续费用于承担链上成本。
已消费 token
已扣费并交付的 token 不退款。例外：若我们确认是我方原因（非上游服务商）导致请求失败，我们会将等量 token 返还到您的余额。
赠送额度
促销赠送额度无现金价值，不可退款。
如何申请
发邮件到 support@l3k.com，附您的账户邮箱与接收退款的 TRC20 地址。我们在 5 个工作日内处理。